小鹅通樊晓星：小鹅通在线教育解决方案如何赋能在线教育　近日，由黑马学院精心打造的“黑马教育产业营”1期正式开营。小鹅通联合创始人兼COO樊晓星、VIPKID高级副总裁叶澜、喜马拉雅FM副总裁周晓晗、分众传媒副总裁林丹妮、科学队长创始人纪中展等上十位嘉宾皆在本次活动上担任了导师。他们与现场近200名来自全国的教育创业者汇聚一堂，从政策解读、模式创新、产品打造、营销裂变、资本机会等维度进行为期三天的学习。

　　其中，小鹅通联合创始人兼COO樊晓星依据小鹅通自身高速发展，发表了以“小鹅通在线教育解决方案如何赋能教育产业”为主题的演讲。并从数据视角、行业视角、案例视角等维度分析小鹅通在线教育解决方案赋能之道。

小鹅通联合创始人兼COO樊晓星

　　在会上，樊晓星表示：“在线工具最大的本质是帮助老师打掉线下运营的成本，打掉地域限制。”

　　从小鹅通看行业发展演变

　　首家专注内容付费的技术服务商——小鹅通，虽然仅仅成立一年半的时间，但是截至到今年8月份，在小鹅通注册的商家总数已经超过30万，他们生产的知识商品高达300万个，并且已经帮助他们实现总收入超过15亿的好成绩，而且这些商家的用户数已经来到1.5亿，这就相当于，每十个中国人里面就有一个通过小鹅通提供的技术支持正在进行知识的分享和学习。

　　回顾小鹅通的发展，樊晓星感慨道，一方面，现在的小鹅通已经涵盖158项功能，产品聚合多种内容付费、用户管理、品牌传播、营销互动、社群运营工具，面向内容创业、知识付费、在线教育、在线出版、在线培训、企业内训等不同行业提供多样化的技术解决方案，帮助客户实现内容承载、用户运营和商业变现的生态闭环。

　　另一方面，从与客户的交流中，她也感知到，如今的知识付费入局者越来越丰富。从早期的自媒体人到现在的来自传统媒体、教育、出版等等行业。并且，目前能看到的知识付费产品，正在洗尽铅华，更加贴近学习的本质。“这也让我看到一个迹象，2018年的知识付费正在从网红经济到知识付费，再到轻量级在线教育”。

　　数据化透视与用户需求，倒逼新功能形成

小鹅通联合创始人兼COO樊晓星

　　活动现场，樊晓星也向学员数据化透视了小鹅通数据背后，所反映的三个发展趋势。

　　从客户数据上看，无论是客户数、流水、还是商品数的走势，都在明确传递一个信息，那就是在线教育正在成为知识付费的一个新风口。

　　而用户的行为则透露出，越来越多的用户希望通过在线教育提升自己，且这种趋势已经从一二线城市，逐步下沉到优质教育资源更加匮缺的三四五线城市，在线教育已经成为解决教育资源不平衡的利器。

　　最后，从知识商品的角度看：视频直播这些信息密度更大的媒介更受用户欢迎，大量的营销形式，为商品的定价和销售提供了更大的灵活度。

　　另外，樊晓星也提出了与客户保持强粘性关系的重要性。她认为正是帮助客户实现了成功，才能让小鹅通取得今日的成绩。例如小鹅打卡功能，就是小鹅通在和十点读书、小能熊学院交流时实现的。由于当前内容付费以及在线教育都存在完课率及复购率降低的问题，所以他们迫切需求一个方法解决。鉴于朋友圈打卡方式很流行，并且这种趣味性的方式，能够营造出持续学习的氛围感。

　　经过一个月后，小鹅通便上线了督学工具“小鹅打卡”。并且这套工具在今年5月份，得到了十点读书、简七读财、简书、心乐土、叶檀财经、宋鸿兵、豆瓣时间等头部大咖体验，也取得了十分不错的效果。

　　在线教育解决方案帮助教育从业者实现轻量转型

　　从作业本、课程打卡、测试互动、表单、考试功能....这一系列的教育属性功能，也让小鹅通意识到知识付费与在线教育行业的边界正在慢慢消失。就在今年8月份，小鹅通正式上线了一整套轻量级，易操作，结合微信生态，可依赖讲师本身IP效应，提供移动+PC双重学习解决方案，解决招生，开课，督学，管理等问题的在线教育解决方案。

　　在具体的表现形式上来说，小鹅通在线教育行业解决方案不仅实现了图文、音频、视频等学习模式，还支持PPT直播、语音图文直播、视频录播、实时视频直播等直播教学形式，帮助老师们降低教学成本，同时实现公众号课堂、PC端课堂、微信小程序、APP(Android/iOS)、API开放平台等不同渠道授课，满足老师和学员们多层面的学习场景需求。

　　在督学环节上，小鹅通可帮助老师完成组织竞赛、布置作业、安排章节练习等教学辅助工作，还能根据题型、范围、难度自动生成考卷，同时也可联结社群及课程功能使用，实现学练结合，为教学提供评估和参考依据。

　　学员管理方面，就像真实学校教务系统一样，能够做到学员信息收集与管理、上课提醒、信息同步、评论监测等等功能;财务管理能够使得每一笔流水的透明化，更好地运营店铺;而数据分析功能，则是老师对店铺及学员喜好进行数据画像，帮助老师及时调整店铺课程内容，提高店铺课程销量。

　　在课前，教师们上架课程内容，学生和老师可使用小鹅通提供的App 、网页和小程序形式，进行课前预习或备课;在课中，学生们可选择音频、视频等授课方式进行学习;而在课后，小鹅通提供的作业本、考试、社群、以及打卡等教学服务，能激励学生学习的动力，提高课程的上课率、完课率等。

　　樊晓星表示：“在线工具最大的本质是帮助老师打掉线下运营的成本，打掉地域限制。”而小鹅通在线教育解决方案的意义，就是给予教育从业者技术支持，帮助其能够大幅节约成本，并为其线上轻量级转型提供可能。